El uso de Internet para el acceso a trámites administrativos está cada vez más extendido. En concreto, dentro del ámbito educativo, las universidades han sido de las primeras instituciones en facilitar la gestión de determinadas tareas a través de la web (por ejemplo, la matriculación de alumnos o la búsqueda de información bibliográfica); por ello, las garantías de accesibilidad a los contenidos de los portales universitarios deben ser actualmente una prioridad.
La normativa que exige la aplicación de los criterios técnicos en materia de accesibilidad en la web está vigente desde la promulgación del Real Decreto 1494/2007. Éste puede haber sido uno de los factores que ha dado lugar a los resultados del Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet 2010, referido a los sitios web de las universidades españolas. Este Observatorio proporciona datos que permiten ser optimista, con un incremento notable del estado de accesibilidad general de los contenidos web para la muestra evaluada.
Ahora bien, a pesar de ese incremento, sólo en cuatro de los dieciséis portales analizados se consigue un mínimo del cincuenta por ciento de cumplimiento de los criterios considerados. El sitio web del Portal de Universidades del Ministerio de Educación ha sido el mejor valorado. Otros, como los de la Universidad Complutense de Madrid, Universidad del País Vasco y Universidad de Barcelona, han crecido entre cuarenta y cincuenta puntos con respecto al análisis de 2006. En otros casos, como el de la universidad de Las Palmas de Gran Canaria, también se percibe un incremento muy positivo, ya que pasa de obtener valores muy negativos en 2006, a casi un 50% de éxito en la evaluación actual.
Como novedad respecto a los análisis previos, en el Observatorio 2010 se ha evaluado un documento PDF por sitio web, ya que éste es un formato muy extendido en la presentación de documentos. Aunque la tecnología permite desarrollar ficheros PDF muy accesibles, en este informe se ha constatado que en la mayoría de los casos se trata de documentos sin el marcado adecuado.
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