El SID tiene como objetivo primordial ser un referente claro y un intermediario efectivo para todo tipo de usuarios que busquen información relativa a la discapacidad a través de Internet. En su diseño y planificación, se ha tratado de dar preponderancia a la estructuración de los contenidos, desarrollándose para ello diferentes vías de organización de la información que posibiliten al usuario del servicio un acceso claro y con múltiples alternativas. Esta característica le diferencia de la mayoría de “portales” disponibles actualmente en Internet.El SID ha sido diseñado para tratar de cubrir las demandas de información de todos los posibles tipos de usuarios (gestores, profesionales, personas con discapacidad, familias, docentes e investigadores, etc.). Se ha tenido en cuenta por tanto no solamente los diferentes tipos de demandas informativas que podrían realizarse, sino también los diferentes requerimientos técnicos y de diseño que faciliten la accesibilidad al servicio.