La Actividad de Servicios de Telemarketing (SERTEL), como su propio nombre indica, abarca la consultoría y gestión de servicios de telemarking, consultoría de formación en marketing telefónico y fuerzas de venta alternativas (gestión presencial y comercial).
SERTEL sigue conservando la idea básica de su proyecto original, contar con una tecnología punta, tanto telefónica como informática, que permita una gestión eficaz de las acciones comerciales que pueden realizarse a través del teléfono. La utilización del teléfono como herramienta de trabajo, gestión y agilización es cada vez mayor, no sólo en la comunicación interempresarial, sino también entre los particulares para satisfacer sus necesidades y resolver todo tipo de demandas, de una forma cómoda, rápida y económica.
Desde 1.989, fecha de fundación de la empresa SERTEL, la cual pertenece a FUNDOSA GRUPO (Fundación ONCE), con intalaciones en Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla, SERTEL (Servicios de Telemarketing, S.A.) ha estado trabajando con una filosofía de empresa basada en la tecnología punta como herramienta y con los equipos humanos cualificados, como columna vertebral de buen servicio, obteniendo en este periodo los mejores resultados, que nuestros clientes acreditan.
SERTEL está integrada en el Área de Empresas de Nuevas Tecnologías de la Información de Fundosa Grupo. La pertenencia al grupo de empresas FUNDOSA, garantizan la calidad de nuestro trabajo y nos proporciona la colaboración de profesionales de diferentes sectores, que nos permite prestar un Servicio Integral dentro del Marketing Directo.