El acceso de los ciudadanos a los recursos sociales, tanto para las personas con discapacidad como para el resto de los sectores de población, se facilita a través de la red de Centros de Acción Social. Esta red cubre todo el territorio de Castilla y León y presta información, orientación y tramita solicitudes de los ciudadanos.

La Gerencia de Servicios Sociales gestiona de manera directa numerosos centros y prestaciones, por lo que también informa, orienta y tramita solicitudes de acceso a los recursos a través de las Gerencias Territoriales.