Defensor del Universitario. Universidad de Salamanca

Resumen

Es el órgano encargado de velar por el respeto de los derechos y las libertades de los miembros de la Comunidad Universitaria. El Defensor del Universitario no estará sometido a mandato imperativo alguno y actuará con plena autonomía e independencia de cualquier órgano universitario. En el desarrollo de sus funciones, el Defensor procurará siempre buscar la mejora de la calidad universitaria en todos sus ámbitos y actuará con la mayor celeridad posible.

Sus principales funciones y actuaciones son las siguientes:

  • Quejas o reclamaciones: Atender y tramitar las quejas o reclamaciones que le sean presentadas (con exclusión de todas aquellas cuestiones pendientes de resolución judicial o de expediente administrativo disciplinario). Tras su estudio y, en su caso, admisión a trámite, el Defensor procurará dar pronta solución a las mismas procediendo a la oportuna investigación. Así, para el cumplimiento de sus fines podrá recabar de las distintas instancias universitarias cuanta información considere oportuna o solicitar la comparecencia de las personas relacionadas directa o indirectamente.
  • Consultas: Atender las consultas relacionadas con cualquier tema universitario, orientando sobre las vías más adecuadas para resolver la cuestión.
  • Mediación: Actuar en mediaciones o conciliaciones cuando sea requerido para ello por las partes implicadas, con objeto de solucionar los desacuerdos y enfrentamientos surgidos entre las mismas.
  • Informes: Elaborar cuantos informes le sean solicitados o estime oportuno emitir en relación con las actuaciones en curso.
  • Recomendaciones: Efectuar las propuestas que considere adecuadas para la solución de los casos que sean sometidos a su conocimiento.
  • Memoria de actividades: Presentar, anualmente, al Claustro Universitario una Memoria en la que se recojan sus recomendaciones y sugerencias para la mejora de los servicios universitarios y que, en su caso, podrá contar con la exposición de los supuestos más problemáticos.

Puede solicitar la intervención del Defensor cualquier miembro de la Comunidad Universitaria (a título individual o colectivo) que considere lesionados sus derechos como consecuencia de decisiones o actuaciones llevadas a cabo por un servicio u órgano (unipersonal o colegiado) de la Universidad o por otro miembro de la misma. Para ello, podrá contactar con el Defensor personalmente, por teléfono o a través del correo electrónico.

(Información recogida de la página Web).

Area geográfica

Página web

Dirección

Defensoría del Universitario
C/ Libreros, nº 19, 2º
UNIVERSIDAD DE SALAMANCA
37008 SALAMANCA

Teléfono

923 29 45 00 # 4484

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