¿Qué es APSIS4all?

APSIS4all tiene por objetivo personalizar para “todos” los usuarios los dispositivos electrónicos de uso público, como pueden ser cajeros automáticos o máquinas expendedoras de tickets y billetes de transporte. El proyecto superará además algunas de las barreras actuales de accesibilidad que pueden encontrar personas poco familiarizadas con las Tecnologías de la Información, las personas con algún tipo de discapacidad o las personas mayores.

APSIS4all mejorará la satisfacción de los usuarios independientemente de su posible discapacidad, edad o alfabetización digital. Se realizará proporcionando modos de interacción nuevos y personalizados: cambios en las interfaces de usuario para adaptarse a sus preferencias y el uso del teléfono móvil e internet para realizar operaciones en los dispositivos.

¿Cómo funciona APSIS4all?

Las soluciones de personalización del proyecto se dividen en dos líneas fundamentales. A la primera, se le ha llamado “interacción directa”. Para explicarla, nada mejor que un ejemplo: Una persona mayor llegada hace pocos meses de Francia quiere sacar algo de dinero en un cajero. Todavía no domina bien el español y tiene vista cansada. Hace unos días en el banco le proporcionaron una tarjeta de personalización. La acerca al cajero y éste se configura en su idioma natal, con botones y letras el doble de grandes de lo habitual y un contraste más alto. De esta manera, se personaliza su relación con el cajero automático directamente.

La otra forma, llamada “indirecta”, consiste en realizar todas las operaciones que la máquina permita desde internet. Eso significa que se puede utilizar cualquier dispositivo que se conecte a internet desde cualquier lugar para, por ejemplo, comprar unos billetes de tren. Como resultado, se recibe un código bidimensional en el móvil y al ir a la estación con tan sólo acercar la imagen a la máquina, ésta lo lee e imprime los billetes. Todo sin necesidad de realizar más operaciones con la máquina. Como el usuario utiliza su propio móvil u ordenador, cuenta ya con la configuración, los productos de apoyo y las adaptaciones que emplee habitualmente.

Este proyecto liderado por Technosite, está financiado parcialmente por la Comisión Europea dentro del Programa de Ayuda a las TIC y como parte del Programa de Competitividad e Innovación de la Unión Europea. La duración será de tres años y participan 12 organizaciones que complementan sus conocimientos. Hay proveedores de servicios, desarrolladores de dispositivos, organizaciones de I+D y organizaciones de usuarios.

Los nuevos servicios se desplegarán en 2013 en 65 cajeros de “la Caixa” en Barcelona y en 24 máquinas expendedoras de tickets de viaje de Höft & Wessel en Paderborn, Alemania.