La Xunta espera aprobar en julio un decreto para mejorar la atención a la ciudadanía, en especial a las personas con discapacidad, según ha señalado el vicepresidente gallego, Alfonso Rueda, tras reunirse con responsables de la ONCE en Galicia para presentarles el borrador del citado decreto.

Al encuentro, han asistido el delegado territorial de la ONCE en Galicia, Manuel Martínez Pan, y el presidente del Consejo Territorial de la ONCE Galicia, Carlos Fernández Lamigueiro; además de la directora xeral de Avaliación e Rerforma Administrativa, Natalia Prieto, y el delegado territorial da Xunta en A Coruña, Diego Calvo.

El texto, que desarrolla la Lei de Calidade dos Servizos Públicos e da Boa Administración, recoge cómo debe ser la atención a la ciudadanía, los instrumentos de difusión de la información y el procedimiento para la presentación y tramitación de las sugerencias y quejas.

Según ha explicado el vicepresidente de la Xunta y conselleiro de Presidencia, Administracións Públicas e Xustiza, una de las principales novedades del decreto es que busca facilitar el acceso a las personas con discapacidad para este tipo de tramitaciones.

TRAMITACIONES CON BRAILLE

Sobre el encuentro con la ONCE, ha dicho que se ha planteado la posibilidad de que se puedan presentar o contestar los escritos en braille y que desde la organización han ofrecido su colaboración para ponerlo en marcha.

También se abordó la posibilidad de que la atención telefónica, a través del 012, tenga carácter de tramitación administrativa.

Para la posibilidad de incorporar estas propuestas, ha precisado que este martes se abre un período de exposición pública. De él, ha dicho que busca “hacer los ajustes necesarios para ir perdiendo el miedo a la maquinaria burocrática”.

Por su parte, el delegado territorial de la ONCE en Galicia ha remarcado la necesidad de que las políticas, en el ámbito de la discapacidad, se aborden de una manera “transversal”.