Esta parte de la serie ISO/IEC TR 291 38 proporciona directrices relativas al mapeo del conjunto de necesidades de usuario con respecto a las disposiciones de una norma, un informe técnico o un conjunto de directrices en particular. Esto proporciona tanto una directriz básica que debería ser usada en el mapeo de todas las necesidades de usuario como una directriz opcional que puede ser añadida a la guía básica.
El mapeo de las necesidades de usuario es una actividad voluntaria dirigida a ayudar a mejorar la accesibilidad para todos los usuarios y en particular para aquellos usuarios co n necesidades especiales que de otra manera podrían pasarse por alto.
El mapeo de las necesidades de usuario no tiene como objetivo su utilización para evaluar, certificar o juzgar una norma o un conjunto de directrices determinado.