Desarrolla los requisitos mínimos que debe cumplir la prestación del servicio de ayuda a domicilio para entidades públicas y privadas. Esta norma UNE se centra en los siguientes aspectos:
– Información previa a la prestación del servicio.
– Prestaciones y tareas.
– Atención personal y en las necesidades del domicilio.
– Coordinación con la red profesional.
– Procedimientos y actuaciones documentadas.
– Recursos humanos, técnicos y materiales.
– Seguimiento y mejora de la calidad del servicio.