Calidad de servicio y calidad de vida: el “survey feedback” como metodología de cambio organizacional. Análisis teórico-conceptual y resultados empíricos

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Autor/es

  • Vicente Martínez-Tur

Publicación

Feaps;,
2010

ISBN

978-84-693-7986-8

Descripción física

299 p.

Serie

Colección FEAPS

Resumen

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