Una reciente inspección llevada a cabo en el Reino Unido para evaluar la calidad de los Servicios Sociales prestados a las personas sordas puso de manifiesto la enorme diversidad existente en tales servicios, con algunos de gran calidad y otros francamente malos. Para igualar, al alza, la calidad de la atención social prestada a las personas con discapacidad auditiva en todo el territorio británico, una serie de entidades públicas y privadas han elaborado una Guía de Buenas Prácticas en la que, tras consultar a todas las partes interesadas, se definen y analizan nueve estándares concretos de actuación; cada uno de ellos se divide, a su vez en una serie de subcriterios claros y fácilmente evaluables. Los estándares seleccionados son de aplicación exclusiva en los servicios dirigidos a la población no oyente adulta y tienen por finalidad última aclarar, tanto a sus usuarios, la naturaleza de los servicios que estos últimos tienen derecho a exigir. Los nueve estándares propuestos hacen referencia en primer lugar a la información que se da a los usuarios y al acceso a los servicios. Después se analizan los aspectos relacionados con la comunicación, la evaluación de necesidades, la provisión de audífonos y otras ayudas técnicas, la prestación de servicios accesibles, la planificación, los procedimientos organizativos y las responsabilidades de los gestores de los servicios. Al final de cada capítulo se incluye un cuestionario a través del cual los lectores de la Guía pueden autoevaluar hasta qué punto cumplen los criterios propuestos._x000D_
_x000D_Crítica recogida de Hilero Eguneratuz: Boletín Documental sobre Servicios Sociales (2000, Noviembre) 5