Con la publicación de este manual el Ayuntamiento de Ávila, a través de la Concejalía de Accesibilidad, persigue el objetivo de proporcionar a los ciudadanos, especialmente a aquellos que trabajan en puestos de atención al cliente, unas pautas básicas para dirigirse, comunicarse y prestar ayuda a las personas con discapacidad, ofreciéndoles un trato normalizado e inclusivo y facilitando que puedan ejercer como clientes con plenos derechos.
En modo Convención ONU. Guía Cermi.
Esta guía está pensada para las organizaciones y entidades de la discapacidad de iniciativa social a fin de que se conduzcan, en todos sus ámbitos