Día a día la Administración se esfuerza por poner sus servicios más cerca del ciudadano, mejorando la comunicación y disponiendo de procedimientos telemáticos que favorezcan la interacción entre la ciudadanía y los servicios administrativos. Pieza clave en esta nueva línea de comunicación es la utilización de la Web como plataforma, no sólo de información, sino como puerta de entrada a los servicios telemáticos de la administración.
Tras los análisis realizados a otros niveles de la Administración (ayuntamientos y comunidades autónomas) se centra la atención de este estudio en la accesibilidad de los portales en la Web de los Ministerios.
Los resultados, que se recogen en el presente informe, son alentadores, si bien no se llegan a cumplir todos los requisitos técnicos de accesibilidad que ya obliga la Ley en el desarrollo y mantenimiento de los portales objeto de este estudio.
Resumen tomado del documento