En este texto se plasman las conclusiones alcanzadas por los responsables de la ONG inglesa National Development Team For Inclusion (NDTI) acerca de la labor de los gestores de caso (independent support brokers) en los servicios sociales, que intervienen especialmente con personas mayores o con alguna discapacidad. Una de las cuestiones centrales de este trabajo es la exigencia de articular eficazmente los procesos de atención con los presupuestos personalizados.
Los autores se basan en investigaciones recientes realizadas por el NDTI para reclamar un mayor desarrollo de la habilidad de intermediación a la hora de planificar y organizar las ayudas. El objetivo de estos profesionales es asistir a los beneficiarios de presupuestos personalizados para que adquieran un mayor grado de autonomía y satisfagan sus necesidades personales, en el marco de unos servicios sociales que fomenten la inclusión y la igualdad. Los autores del artículo también mencionan algunas incertidumbres a las que deberán enfrentarse estos profesionales, como la posibilidad de la generalización de los presupuestos personalizados, o el empoderamiento de los beneficiarios.
Información regida de Gizarteratuz (2011, marzo) 14