El sueño de la calidad del servicio

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Resumen

En este manuscrito describimos retos y deseos relacionados con la mejora de la calidad del servicio en el sector de organizaciones en favor de las personas con discapacidad intelectual. El punto de partida era un primer esfuerzo realizado con motivo del 5º Encuentro de Buenas Prácticas FEAPS. Estos retos se desarrollan en cuatro grandes áreas: innovación, internacionalización, harmonía entre grupos de interés y trabajo emocional.

Resumen realizado por el autor recogido de la publicación.

Publicación

ESPAÑA:
Siglo Cero: Revista Española sobre Discapacidad Intelectual,
2011

ISBN

0210-1696

Descripción física

24-30

Autor/es

  • Martínez-Tur, Vicente (aut.)

Serie

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