Investigación realizada por el Centre for Research in Library and Information Management (CERLIM) que busca mejorar la comprensión del comportamiento de búsqueda de información de las personas con discapacidad visual en recursos digitales.
El proyecto de biblioteca digital Nova (Non-Visual Access) tiene como objetivo ampliar la comprensión del comportamiento del usuario ante recursos basados en la Web, específicamente en la recuperación de la información por parte de personas con discapacidad visual. Usando una muestra de 20 usuarios videntes y otros 20 no videntes, los usuarios asumen un número de tareas de búsqueda de información en 4 recursos electrónicos diferentes. Cada paso en el proceso de búsqueda es anotado y se realizan preguntas previas y posteriores para obtener datos cualitativos. Los datos obtenidos demuestran que los usuarios con discapacidad visual gastan más tiempo en buscar y ojear la web, con tiempos que varían considerablemente dependiendo del diseño de la página Web. En conjunto, los usuarios con discapacidad visual han gastado más tiempo navegando por cada página, específicamente, si la página contiene mucha información y muchos enlaces. Las observaciones demuestran que los usuarios con mayor experiencia en el manejo de las tecnologías de apoyo, solían tener más éxito en la tarea de búsqueda. Por lo tanto los diseñadores deben asumir que no todo el mundo tiene acceso a la última versión de los productos de apoyo.